如何修复 PC、PS4 和 Xbox One 上的 Apex Legends 崩溃问题

《Apex 英雄》发布不到一周，就有超过 1000 万用户开始玩该游戏。即使对于 EA 和 Respawn 这样的大公司来说，这也是一个非常成功的故事。然而，无论《Apex Legends》玩起来多么有趣，但诸如死机和崩溃之类的问题却令人失望。

我们曾多次在 PC 和 Xbox 上遇到《Apex Legends》在游戏过程中崩溃的情况。这连接服务器超时问题是一回事，但是让你的游戏陷入冻结然后在比赛中崩溃是一场噩梦。

EA 已意识到《Apex 英雄》崩溃问题并正在对此进行调查。但与此同时，您可以尝试社区建议的解决方法来修复 PC、PS4 和 Xbox 上的崩溃问题。请记住，您的里程可能会有所不同。

[PC] Apex Legends 崩溃问题、引擎错误 0x887A0006 等

Windows PC 可以在多种不同的硬件类型上运行，因此任何新推出的 Windows 游戏都不可避免地能够为所有用户完美运行。 PC 版《Apex 英雄》也正在经历类似的阶段。该游戏于本周早些时候发布，已经在所有平台上拥有数百万玩家。虽然 Xbox One 和 PS4 上的用户大多面临着服务器超时问题，PC玩家在游戏中遇到了无数的问题。

许多《Apex Legends》PC 玩家在玩游戏时报告随机崩溃。对于大多数用户来说，崩溃出现时会出现关于 DXGI 的引擎错误或者创建二维纹理或者创建ShaderResourceView无法运行。但用户也报告了《Apex Legends》崩溃问题，例如QtWebEngineProcess.exe或者Origin.exe – 应用程序错误.

PC Apex Legends 崩溃错误代码

发动机故障
0x887A0006 – DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 由于应用程序发送的格式错误的命令，应用程序的设备发生故障。这是一个应该调查和解决的设计时问题。

发动机故障
CreateTexture2D 无法使用 HRESULT 0x8007000e 创建纹理 _rt_updateddepth#0#1：
宽度：1024 高度：1024 mips：1 份：1 imgFormat：0x29 标志：
0x1080000

发动机故障
CreateShaderResourceView 在“（无调试名称）”上的 Gfx_TextureAsset_ResizeAndCopy 中失败，HRESULT 0x887a0005。

QtWebEngineProcess.exe – 应用程序错误
0x000000006D80F896 处的指令引用了 0x0000000000000000 处的内存。内存无法写入。

Origin.exe – 应用程序错误
异常断点
已到达断点。
（0x80000003）发生在应用程序中的位置
0x000000006BEEF341。

最佳修复：从 Origin 设置修复 Apex Legends 安装

许多因引擎错误而导致《Apex 英雄》崩溃的用户表示，通过 Origin 修复 PC 上的《Apex 英雄》安装有助于解决问题。以下是具体操作方法。

开放原点在您的电脑上。
点击我的游戏库在左侧面板上，然后选择顶点传奇.
在 Apex Legends 屏幕上，单击设置播放按钮正下方的齿轮图标。
选择维修从“设置”中的选项列表中。
等待修复过程完成。一旦完成，重新启动你的电脑.

立即尝试在您的 PC 上玩《Apex Legends》。通过 Origin 修复游戏后，崩溃问题应该得到解决。

第二个最佳修复：关闭覆盖，将 Nvidia 显卡驱动程序降级至 417.71

社区论坛上的一位用户建议关闭覆盖并将 Nvidia 显卡驱动程序降级为417.71修复游戏崩溃问题。

用户所说的覆盖是指在您的 PC 上运行的任何在其他窗口上显示覆盖的软件，例如显示 FPS、CPU 温度、互联网速度、Discord 覆盖、游戏中的 Origin、Asus GPU Tweak II、MSI afterburner、Aura for ASUS、RivaTuner OSD、RivaTuner 统计数据。如果你的电脑上运行着任何这样的东西。在运行 Apex Legends 之前禁用它。

如果您的电脑上安装了 Nvidia 显卡驱动程序版本 418.81，请尝试将其降级到版本 417.71。这得到了论坛上一些用户的支持，作为修复 Apex Legends 崩溃问题的解决方法。您可以从下面的下载链接获取驱动程序版本 417.71。

禁用覆盖并安装 Nvidia 显卡驱动程序 417.71 后，重新启动你的电脑然后尝试玩《Apex Legends》。崩溃问题应该得到解决。

其他解决方法

降低图形设置从游戏中的视频设置。为了获得最佳结果，请遵循我们的指南提高《Apex 英雄》中的 FPS.
放显示模式到有窗或无边框从游戏内图形设置菜单切换。
运行兼容性故障排除在 Apex Legends 上进行测试。右键单击游戏的桌面快捷方式图标，然后从上下文菜单中选择“兼容性疑难解答”。
尝试关闭 G-Sync从 Nvidia 控制面板。如果您使用AMD显卡，关闭免费同步来自 AMD Radeon 软件。
如果您在外部硬盘上安装了《Apex Legends》，将其重新安装到内部硬盘驱动器并拔下不使用的外部硬盘驱动器。
将源添加到 Windows Defender 防火墙中允许的应用程序列表通过转至 PC 上的控制面板 » 系统和安全 » Windows Defender 防火墙 » 允许的应用程序设置来排除例外情况。

[PC]《Apex 英雄》无错误崩溃

如果《Apex Legends》在您的 PC 上崩溃且没有错误，则问题很可能与 GPU/CPU 负载有关。您可以通过 Origin 中的启动选项命令降低游戏可以达到的最大 FPS 来解决此问题。用户发现，强制将 80 FPS 作为游戏中的最大帧速率可以修复比赛中发生的随机崩溃问题。

如何将 Apex Legends 限制为最大 80 FPS

开放原点在您的电脑上。
前往我的游戏库从左侧面板。
右键单击《Apex 英雄》并选择游戏属性从上下文菜单中。
现在选择高级启动选项选项卡，然后输入+ 最大帧数 80在命令行参数字段.
击中节省按钮。

[PS4]《Apex 英雄》崩溃修复

由于每台计算机的硬件和软件存在差异，PC 上的游戏崩溃是一个非常常见的问题。但游戏机在受控环境中运行，游戏在游戏机上崩溃是一个严重的问题。

据报道，许多用户在 PS4 上玩《Apex Legends》时会崩溃。当 EA 正在调查该问题时，您可以尝试以下修复来解决主机上的崩溃问题。

关“将传入的语音转换为聊天文本”来自游戏的特色音频设置。许多用户报告称此修复解决了 PS4 上的《Apex Legends》崩溃问题。
更新你的 PS4到最新的软件版本。
强制关闭电源按住 PS4 电源按钮至少 7 秒钟。然后等待一分钟并重新打开。
恢复《Apex 英雄》的许可证在您的 PS4 上，前往设置 » 帐户管理 » 恢复许可证菜单。
删除任何不必要的设备从 PS4 上的 USB 插槽。
重新安装《Apex 英雄》在你的 PS4 上。如果您之前将其安装在外部硬盘驱动器上，则这次将游戏重新安装到内部硬盘驱动器上。

[Xbox One] Apex 英雄崩溃修复

与 PS4 一样，Xbox 上的《Apex Legends》也面临冻结和崩溃问题。您可以尝试以下修复来解决您的问题。

删除任何不必要的设备从 Xbox 上的 USB 插槽。
删除本地保存的数据对于 Xbox 上的《Apex Legends》，请转至我的游戏和应用程序菜单 » 然后突出显示《Apex 英雄》和按开始“ 选择管理游戏“ 和删除保存的数据为了比赛。
清除MAC地址在你的 Xbox 上。转到您的 Xbox设置 » 所有设置 » 网络 » 网络设置 » 高级设置 » 备用 MAC 地址 » 清除，进而重新启动你的 Xbox。
重新启动 Xbox。按住 Xbox 电源按钮 10 秒钟将其强制关闭。然后等一分钟并重新打开您的控制台。